021 630 2434/0818 0809 9833 increase.tshirt@gmail.com

FAQ

FAQ INCREASE

Bagaimana cara pengembalian produk INCREASE? Walau Kami sangat menjaga kualitas produk namun tidak menutup kemungkinan terjadi kesalahan saat pengiriman. Kami sangat menjaga kepuasan pelanggan sehingga pengembalian produk dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

      1. Apakah saya bisa mengembalikkan produk yang sudah dibeli?

Anda dapat mengembalikan produk tersebut ke kantor kami apa bila ada cacat kotor dan bs dari kita. Pengembalian produk hanya dapat dilakukan maksimal 5 hari (termasuk hari libur) setelah produk diterima oleh anda. Hari pada saat anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari (hari pertama).
Syarat dan ketentuan untuk pengembalian barang.

2.  Bagaimana cara untuk pengembalian barang yang sudah di beli?

  • Hubungi Customer Service kami untuk mendapatkan Return Form / Form Pengembalian barangnya, yang kemudian akan dikirim melalui email kepada Anda.
  • Pastikan kondisi barang sesuai ketentuan syarat pengembalian barang di atas.
  • Kirim barang beserta Return Form ke kantor kami di alamat di bawah ini.
  • Tunggu hingga anda menerima informasi status pengembalian barang dari Customer Service kami.
  • Alamat kantor kami: PT. Garmen Maju Bersama (Jl. Bacan No 133, Cideng, Jakarta Pusat)

3. Pengiriman bisa kemana saja?

Pengiriman mencakup seluruh wilayah Indonesia.
Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan alamat daerah tujuan dengan menggunakan jasa JNE.
Biaya pengiriman akan otomatis terhitung pada saat anda check-out. Anda dapat me-review nya sebelum melakukan pembayaran.
Pemesanan hanya diproses pada hari kerja / weekdays, Senin-Jumat, 09.00 s/d 18.00 WIB (GMT+7).
Barang akan dikirim 1 – 2 hari setelah kami menerima pembayaran anda.

4. Apakah pelayanan Customer Service buka pada hari Minggu dan tanggal merah?

Minggu, dan tanggal merah tutup.
Customer Service buka pada: Senin-Jumat, 09.00-18.00 WIB (GMT+7).
Pemesanan / order anda hanya diproses pada hari kerja / weekdays, Senin-Jumat, 09.00 s/d 18.00 WIB (GMT+7).

5.  Bagaimana merawat dan mencuci produk pakaian yang aman?

Kami sarankan untuk mencuci dengan tangan, tidak dimasukkan ke dalam mesin dryer / tumble dry, dan hindari penggunaan cairan softener yang dapat merusak warna pakaian.
Pencucian melalui jasa Dry Clean juga dapat dilakukan demi menjaga kualitas warna dan bentuk pakaian.

6. Bagaimana dengan keamanan dan kerahasiaan data pribadi saya di website increase-tshirt.com?

Kepercayaan anda terhadap kami adalah prioritas kami, maka dari itu kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data-data pribadi anda dengan serius.
Data-data pribadi anda yang ada di website kami terlindungi oleh system keamanan 24/7.
Kebijakan Privasi dapat dilihat selengkapnya di halaman Kebijakan Privasi. Bila anda ingin ada komentar atau masukan silahkan dikirim ke cs@increase-tshirt.com dan kami dengan senang hati akan mendengarnya.

X